Regulamin Świadczenia Usług oraz Korzystania ze Strony Internetowej

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych w salonie oraz zasady korzystania ze strony internetowej.
2. Klientka zapisująca się na wizytę akceptuje wszystkie postanowienia regulaminu.
3. Właścicielem salonu i strony internetowej jest Rebella Studio Renata Dróżdż z siedzibą przy ul. Żeromskiego 35/57, 96-500 Sochaczew. Adres salonu: ul. Stefana Batorego 19, 96-500 Sochaczew.

II. Zasady wizyt w salonie

1. Klientka zobowiązana jest do punktualnego stawienia się na wizytę.
2. Spóźnienie przekraczające 15 minut może skutkować anulowaniem wizyty.
3. Na wizytę nie należy przychodzić z osobami towarzyszącymi, dziećmi ani w stanie infekcji.
4. Zaleca się przybycie bez makijażu oczu w celu usprawnienia procesu aplikacji rzęs.
5. Czas trwania aplikacji nowych rzęs wynosi około 2,5 godziny.
6. Regulamin dostępny jest w salonie oraz na stronie internetowej.

III. Warunki rezerwacji i wpłaty zadatku

1. Rezerwacja terminu wymaga wpłaty zadatku w wysokości 60 zł w ciągu 24 godzin od momentu zapisu.
2. Brak wpłaty w wymaganym czasie powoduje automatyczne anulowanie wizyty.
3. W przypadku odwołania wizyty na minimum 48 godzin przed terminem, zadatek może zostać przeniesiony na nowy, uzgodniony termin. W szczególnych sytuacjach losowych, takich jak nagła choroba lub wypadek, możliwe jest indywidualne ustalenie nowego terminu z przeniesieniem zadatku, niezależnie od zachowania terminu 48 godzin.
4. Odwołanie wizyty później niż 48 godzin przed terminem lub niestawienie się skutkuje utratą zadatku.
5. Istnieje możliwość rezerwacji wizyty za pośrednictwem strony internetowej. Przy rezerwacji online klientka ma opcjonalną możliwość dokonania wpłaty zadatku poprzez bramki płatnicze Stripe i/lub PayU. W przyszłości wpłata zadatku za pośrednictwem tych systemów może stać się wymagana dla potwierdzenia rezerwacji.

IV. Zasady uzupełniania rzęs

1. Uzupełnienie rzęs możliwe jest w ciągu maksymalnie 3,5 tygodnia od poprzedniej aplikacji.
2. Po upływie tego okresu usługa traktowana jest jako nowa aplikacja według aktualnego cennika.
3. Rekomenduje się ściągnięcie stylizacji co piątą wizytę w celu poprawy jakości kolejnych aplikacji.

V. Reklamacje

1. Reklamacje przyjmowane są w ciągu 4 dni od wykonania usługi.
2. Klientka powinna umówić się na ocenę poprawek w ciągu 48 godzin od zgłoszenia reklamacji.
3. Ewentualne poprawki wykonywane są w dogodnym terminie, nie później niż 7 dni od oceny sytuacji.
4. Reklamacje dotyczą wyłącznie poprawek w ramach danej stylizacji. Zwrot środków nie przysługuje.
5. Reklamacje nie obejmują zmiany modelowania rzęs ani zmiany objętości.
6. Brak zgłoszenia zastrzeżeń po wykonaniu usługi oznacza akceptację wykonanej stylizacji.

VI. Przetwarzanie danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Rebella Studio Renata Dróżdż z siedzibą przy ul. Żeromskiego 35/57, 96-500 Sochaczew.
2. Klientka wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych (imię, nazwisko, numer telefonu) w celach realizacji usługi oraz kontaktu z klientką.
3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (niezbędność do wykonania umowy) oraz dobrowolna zgoda klientki.
4. Dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
5. Klientka ma prawo do wglądu, poprawy, przeniesienia oraz usunięcia swoich danych, a także do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie w dowolnym momencie.
6. Dane nie będą udostępniane osobom trzecim bez zgody klientki.

VII. Publikacja zdjęć

1. Klientka wyraża zgodę na publikację zdjęć przedstawiających jedynie oko.
2. Publikacja całego wizerunku wymaga pisemnej zgody udzielonej w dniu wizyty.
3. Zgoda obejmuje profile firmowe w mediach społecznościowych, stronę internetową oraz materiały promocyjne.
4. Wycofanie zgody nie działa wstecz i nie powoduje usunięcia już opublikowanych materiałów.

VIII. Korzystanie ze strony internetowej

1. Strona internetowa ma charakter informacyjny i promocyjny.
2. Kopiowanie treści, grafik oraz zdjęć ze strony bez pisemnej zgody jest zabronione.
3. Administrator strony dokłada wszelkich starań, aby informacje były aktualne i prawidłowe. Zastrzega się jednak prawo do wystąpienia błędów redakcyjnych (np. literówek) oraz do zmiany cennika i oferty bez uprzedniego powiadomienia.
4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za czasowe przerwy w dostępności strony.
5. Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies w celach statystycznych i analitycznych (np. Google Analytics). Korzystanie ze strony oznacza zgodę na ich wykorzystywanie. Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki.

IX. Postanowienia końcowe

1. Właściciel salonu zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od ich opublikowania na stronie internetowej, aby klientki miały czas na zapoznanie się z nowymi zasadami.
2. Wszelkie spory wynikłe z korzystania z usług będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia przez sąd właściwy dla siedziby salonu.